Идеальный интернет-магазин

Сегодня в интернете можно купить что-угодно. Вы можете заказать любой товар например в Америке или Китае с доставкой на дом. Современные интернет-магазины растут как на дрожжах. Появляются новые, исчезают старые. Интернет-магазины постоянно развиваются благодаря минимальным материальным затратам на открытие и обслуживание, в сравнении с обычным магазином. Планируется, что в будущем, стандартные интернет-магазины с товаром как бытовая техника, фото-, видео- и компьютерная техника исчезнут вовсе. Вместо них останутся лишь выставочные залы, в которых вы сможете прийти и «пощупать» товар. А именно процесс покупки будет осуществлен по интернету.

В то же время, многие продавцы, создав интернет магазин, перестают следить за качеством обслуживания. Каким же должен быть идеальный интернет-магазин? Первое необходимое условие: наличие широкого выбора, причем не только на сайте, но и «фактическое наличие». На собственном примере не однократно сталкивалась с ситуацией, когда на сайте написано, что товар есть, а в реальности его нет. Или заходишь в интернет-магазин по запросу мобильные телефоны, а там пара-тройка предложений.

Вторым условием является наличие квалифицированных менеджеров. В обязанности менеджера должны входить не только функция «вбить» заказ, но и толково объяснить чем этот товар отличается от другого.

В интернет-магазин достаточно трудно дозвонится. Телефоны то заняты, то никто не берет трубку, а при внесении запроса на звонок (в большинстве магазинов такая возможность присутствует) никто не перезванивает. Так вот, идеальный интернет-магазин тот, который ценит своих клиентов, а не экономит на количестве сотрудников Call-центра.

Возможность доставки. Идеальный интернет-магазин доставит и сделает первичный монтаж (если это необходимо) не зависимо от вашего месторасположения. После продажное обслуживание. Интернет-магазин должен не только продать, но и квалифицированно обслужить покупателей в случае поломки. Как минимум на любой товар должна быть выписана гарантия. Ну конечно кроме гарантии на одежду, еду и другие товары, которые не могут быть поставлены на гарантию в принципи.

Интернет-магазин Shoper работает с 2004 года. Все это время мы стремимся стать идеальным интернет-магазином для Вас. Нам есть чем гордится: компания постоянно расширяет географическое месторасположение, увеличивается качество обслуживания и количество клиентов. В чем то, конечно еще есть недочеты, но мы пытаемся их максимально искоренить, чтобы вы с уверенностью могли сказать: «Shoper идеальный интернет-магазин для меня и моей семьи».